Asystent analizuje zużycie wody, szacuje liczbę osób i weryfikuje z deklaracjami.
Opis rozwiązania
Proces przygotowania robotyzacji, który ma na celu zoptymalizowanie zarządzania zasobami przedsiębiorstwa zajmującego się rozliczaniem zużycia wody, obejmuje wiele skomplikowanych kroków. Centralnym elementem tego procesu jest robot, który został zaprogramowany do automatycznego pobierania danych dotyczących zużycia wody.
Dane te są zbierane i przetwarzane przez robota, który oblicza średnie zużycie wody na mieszkańca w danym miesiącu. Wykorzystuje do tego informacje z rozbioru wody, czyli szczegółowych danych o ilości wody zużytej w danym okresie. Na podstawie tych informacji, robot jest w stanie estymować liczbę osób mogących przebywać pod danym adresem. Dzięki temu, przedsiębiorstwo może lepiej zarządzać swoimi zasobami i skuteczniej planować swoje działania.
Weryfikacją danych wygenerowanych przez robota zajmuje się pracownik wydziału Odpady. Jego zadaniem jest porównanie ilości osób wynikających z zużycia wody z ilością zgłoszonych deklaracji za śmieci. Taka kontrola jest niezbędna, aby upewnić się, że deklaracje są zgodne z rzeczywistym zużyciem i zasobami, a wszelkie nieścisłości są natychmiast wykrywane i naprawiane. W efekcie, cały proces staje się bardziej efektywny, a zasoby przedsiębiorstwa są lepiej wykorzystane.
Korzyści
- Zwiększenie efektywności: Robot może automatycznie przetwarzać i analizować duże ilości danych, co pozwala urzędnikom skupić się na innych, bardziej skomplikowanych zadaniach. To z kolei przekłada się na zwiększenie efektywności całego urzędu.
- Redukcja błędów: Dzięki automatyzacji, robot jest w stanie zredukować liczbę błędów wynikających z ręcznego wprowadzania i przetwarzania danych. To przekłada się na większą dokładność i wiarygodność danych.
- Kompatybilność z każdym systemem: Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii i standardów, jest w stanie pracować z dowolnym systemem informatycznym, zarówno z tymi bardziej popularnymi, jak i z indywidualnie dostosowanymi
- Oszczędność czasu: Robot jest w stanie przetwarzać dane znacznie szybciej niż człowiek, co znacznie skraca czas potrzebny na analizę i przetwarzanie informacji.
- Poprawa obsługi klienta: Dzięki automatycznym powiadomieniom SMS, klienci urzędu są na bieżąco informowani o zbliżających się terminach płatności, co poprawia ich doświadczenie i satysfakcję.
- Wsparcie decyzji zarządczych: Robot dostarcza precyzyjne i aktualne dane, które są niezbędne do tworzenia raportów i analiz, na podstawie których podejmowane są decyzje na poziomie zarządczym.
- Optymalizacja przepływu informacji: Robot pomaga w modelowaniu i optymalizacji przepływu informacji w urzędzie, co przekłada się na lepsze zarządzanie zasobami i efektywniejszą komunikację.
- Rozwój nowych usług: Dzięki robotowi, urząd jest w stanie wprowadzać nowe usługi, które zwiększają jego efektywność i poprawiają obsługę klienta.
- Odciążenie pracowników: Automatyzacja rutynowych zadań daje pracownikom więcej czasu na skupienie się na bardziej wymagających i wartościowych zadaniach, co może przekładać się na większą satysfakcję z pracy.